Spåra din beställning
Spåra enkelt din beställning med vårt realtidsspårningssystem, som ger dig uppdateringar i varje steg. Du kan snabbt och smidigt se var din beställning befinner sig, från att den lämnar vårt lager tills den når din dörr.
3 Steg
1. Kopiera ditt spårningsnummer som du hittar i ditt leveransbekräftelse-mail. Om du inte hittar något sådant mail kan det bero på att vi ännu inte skickat ditt paket.
2. Klistra in spårningsnumret i rutan ovan.
3. Klicka den rosa rutan "Spåra".
Känns något oklart?
Oroa dig inte. Nedan har vi sammanställt de vanligaste frågorna.
Hur lång är leveranstiden?
Våra normala leveranstider är 1-4 dagar.
Vad skickar ni med?
Alla beställningar skickas spårbart med Postnord. Beställningar lagda på helgdagar skickas nästkommande vardag.
Vad händer om mitt paket är försenat?
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-post info@haireraser.se
Hur ändrar jag min leveransadress efter jag beställt?
- Ifall vi ännu inte har skickat paketet kan du kontakta oss på info@haireraser.se så att vi kan ändra adressen åt dig.
- Om vi redan hunnit skicka paketet få du själv kontakta postnord och se ifall de kan hjälpa dig.
- Går inte detta får du begära en retur hos oss till en kostnad och sedan beställa produkten på nytt med den rätta adressen. Detta gör du genom att maila info@haireraser.se
Jag hittar inte mitt spårningsnummer
- Leta efter ett leveransbekräftelse-mail (möjligtvis i din skräppost)
- Spårningsnumret hittar du i detta mail under dena rosa rutan "visa din order".
Tjänsten verkar inte funka trots att jag har rätt spårningsnummer
Ifall du har rätt spårningsnummer men det ändå inte funkar kan du istället testa skriva in ditt spårningsnummer genom Postnords egna spårningstjänst.
Jag vill få notiser med information om mitt pakets resa
Vänligen besök PostNords egna hemsida för detta och ladda ner PostNord appen.
Fler frågor?
- Vår support finns här för alla frakt- och spårningsproblem eller frågor
- Kontakta oss på e-post: info@haireraser.se